Home>Παράδοση στην Ελλάδα

Παράδοση στην Ελλάδα

Οι ελληνικά πελάτες μπορούν επίσης να εξυπηρετηθούν από την Autolakgigant. Ο πλήρης κατάλογος μας, που περιλαμβάνει πάνω από 120.000 βαφές αυτοκινήτων, βαφές μοτοσυκλετών, βαφές φορτηγών και χρώματα RAL, παραδίδεται επίσης εντός λίγων ημερών στην Ελλάδα. Παραδίδουμε τις υψηλής ποιότητας βαφές μας (σπρέι και στυλό βαφής) από το εργαστήριό μας/αποθήκη μας στην Ολλανδία μέσω αξιόπιστης υπηρεσίας παράδοσης. Παρακάτω εξηγούμε συνοπτικά στα ελληνικά πώς γίνεται η αποστολή και η πληρωμή, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Σάββατο μέσω WhatsApp και email. Η διεθνής μας ομάδα μιλάει Ολλανδικά, Αγγλικά και Γερμανικά. Επομένως, σας ζητάμε ευγενικά να υποβάλετε τις ερωτήσεις σας σε μία από αυτές τις γλώσσες. Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στη σελίδα επικοινωνίας. Στοχεύουμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας εντός 48 ωρών.

Ποιο είναι το κόστος αποστολής προς την Ελλάδα;

Για τις παραδόσεις προς την Ελλάδα χρεώνουμε € 24,95. Οι παραγγελίες άνω των € 100 αποστέλλονται δωρεάν.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης προς την Ελλάδα;

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για παραγγελίες προς την Ελλάδα είναι 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και την τοποθεσία. Έχουμε (σχεδόν) όλα τα χρώματα και τα προϊόντα σε απόθεμα, που σημαίνει ότι οι παραγγελίες που λαμβάνουμε πριν από τις 13:00 μπορούν να αποσταλούν την ίδια εργάσιμη ημέρα.

Ποιες μέθοδοι αποστολής είναι διαθέσιμες στην Ελλάδα;

Η Autolakgigant παραδίδει διεθνείς παραγγελίες μέσω DHL, PostNL και DPD. Κατά το checkout επιλέγεται αυτόματα ο πιο οικονομικός μεταφορέας. Η παράδοση μπορεί να γίνει σε κάθε περίπτωση στη διεύθυνση του σπιτιού ή της επιχείρησής σας στην Ελλάδα. Ορισμένοι μεταφορείς παραδίδουν επίσης μέσω λεγόμενων σημείων εξυπηρέτησης (σημεία παραλαβής). Αν είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας, αυτή η επιλογή εμφανίζεται κατά το checkout. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματα έναν αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθήσετε την αποστολή σας.

Ποιες μέθοδοι πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Για διεθνείς παραγγελίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τουλάχιστον την πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard) και το Apple Pay. Σε ορισμένες χώρες προσφέρουμε επιπλέον τοπικές μεθόδους πληρωμής, οι οποίες θα εμφανιστούν κατά το checkout.

100% ασφαλής πληρωμή

Όλες οι πληρωμές στον ιστότοπό μας γίνονται από τον συνεργάτη μας Mollie Payments. Η Mollie είναι ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (PSP) και εξασφαλίζει 100% ασφαλείς και εγγυημένες πληρωμές.

Πληρώνω ΦΠΑ για διεθνείς παραγγελίες;

Όλες οι τιμές στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Εάν είστε επιχειρηματικός πελάτης και διαθέτετε έγκυρο αριθμό ΦΠΑ, μπορείτε να τον εισάγετε κατά το checkout. Το σύστημα θα επικυρώσει τον αριθμό ΦΠΑ και εάν η δοκιμή είναι επιτυχής, ο ΦΠΑ θα αφαιρεθεί αυτόματα. Εάν η επικύρωση αποτύχει, για παράδειγμα, επειδή ο αριθμός ΦΠΑ δεν είναι σωστός ή δεν ταιριάζει με τα στοιχεία της διεύθυνσης, τότε ως διεθνής πελάτης θα πληρώσετε επίσης τον ΦΠΑ. Αυτός θα αναφέρεται στο τιμολόγιο και μπορείτε να τον διεκδικήσετε αργότερα από την τοπική σας εφορία.

Επιστροφή;

Μπορείτε να δηλώσετε την επιστροφή ενός προϊόντος εντός δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή βάσει του νόμιμου δικαιώματός σας για υπαναχώρηση. Αυτό μπορεί να γίνει χωρίς αιτιολογία. Ωστόσο, αν υπάρχει λόγος για την επιστροφή, θα θέλαμε να τον ακούσουμε από εσάς. Θα σας επιστρέψουμε το ποσό που έχετε ήδη πληρώσει, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής. Τα έξοδα επιστροφής προϊόντων βάσει του δικαιώματος υπαναχώρησης επιβαρύνουν εσάς. Προσοχή: προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς δεν μπορούν να επιστραφούν. Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Πρακτικές ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ για πελάτες από την Ελλάδα

Πώς μπορώ να γνωρίζω τον κωδικό χρώματος του αυτοκινήτου/μοτοσυκλέτας μου;

Για όλα τα οχήματα, συμπεριλαμβανομένων των ελληνικά αυτοκινήτων, μοτοσυκλετών και φορτηγών, ο επίσημος κωδικός χρώματος καθορίζει το χρώμα. Ο επίσημος κωδικός χρώματος ενός αυτοκινήτου, μοτοσυκλέτας ή φορτηγού συνήθως βρίσκεται σε συγκεκριμένα σημεία, ανάλογα με τη μάρκα και το μοντέλο. Εδώ είναι οι πιο συνηθισμένες τοποθεσίες:

Αυτοκίνητο

  1. Κολώνα της πόρτας του οδηγού: Ο κωδικός χρώματος βρίσκεται συχνά σε μια αυτοκόλλητη ετικέτα ή πλακέτα στο εσωτερικό της κολώνας της πόρτας του οδηγού.
  2. Κάτω από το καπό: Μερικές φορές ο κωδικός χρώματος τοποθετείται σε μια πλακέτα κάτω από το καπό, συνήθως μπροστά ή στα πλάγια.
  3. Πορτμπαγκάζ: Σε ορισμένα αυτοκίνητα, θα βρείτε τον κωδικό χρώματος στο πορτμπαγκάζ, για παράδειγμα κάτω από την επένδυση ή στον χώρο της ρεζέρβας.
  4. Ντουλαπάκι: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο κωδικός χρώματος βρίσκεται στο ντουλαπάκι.

Μοτοσυκλέτα

  1. Πλαίσιο: Ο κωδικός χρώματος μπορεί να βρίσκεται σε μια αυτοκόλλητη ετικέτα ή πλακέτα στο πλαίσιο της μοτοσυκλέτας, συχνά κοντά στη στήλη του τιμονιού.
  2. Πλαϊνά καπάκια: Μερικές φορές ο κωδικός χρώματος αναγράφεται στο εσωτερικό των πλαϊνών καπακιών της μοτοσυκλέτας.
  3. Εγχειρίδιο χρήσης: Ο κωδικός χρώματος μπορεί επίσης να αναγράφεται στο εγχειρίδιο χρήσης της μοτοσυκλέτας.

Φορτηγό

  1. Κολώνα της πόρτας του οδηγού: Όπως και στα αυτοκίνητα, ο κωδικός χρώματος βρίσκεται συχνά σε μια αυτοκόλλητη ετικέτα ή πλακέτα στο εσωτερικό της κολώνας της πόρτας του οδηγού.
  2. Καμπίνα: Σε ορισμένα φορτηγά, ο κωδικός χρώματος μπορεί να βρίσκεται στο εσωτερικό της καμπίνας, για παράδειγμα στο ταμπλό ή πίσω από τα καθίσματα.
  3. Σασί: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο κωδικός χρώματος είναι τοποθετημένος σε μια πλακέτα στο σασί του φορτηγού.

Γενικά

  • Εγχειρίδιο χρήσης: Ελέγξτε πάντα το εγχειρίδιο χρήσης του οχήματος, καθώς αυτό περιέχει συχνά πληροφορίες για το πού μπορείτε να βρείτε τον κωδικό χρώματος.
  • Αντιπρόσωπος: Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον κωδικό χρώματος, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο της μάρκας. Συνήθως μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε τον σωστό κωδικό χρώματος χρησιμοποιώντας τον αριθμό πλαισίου (VIN) του οχήματος.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο κωδικός χρώματος μπορεί επίσης να αναγράφεται στα επίσημα έγγραφα του οχήματος. Αυτό ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα και τον τύπο του εγγράφου. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα για το πού μπορείτε να βρείτε τον κωδικό χρώματος στα επίσημα έγγραφα:

Έγγραφα εγγραφής
  • Πιστοποιητικό εγγραφής: Σε ορισμένες χώρες, ο κωδικός χρώματος ή τουλάχιστον το χρώμα του οχήματος αναγράφεται στο πιστοποιητικό εγγραφής (γνωστό και ως πιστοποιητικό καταχώρισης ή πιστοποιητικό εγγραφής οχήματος).
  • Έγγραφα ιδιοκτησίας: Τα έγγραφα ιδιοκτησίας του οχήματος μπορεί να περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τον κωδικό χρώματος.
Έγγραφα κατασκευαστή
  • Πιστοποιητικό προέλευσης: Αυτό το έγγραφο, που εκδίδεται από τον κατασκευαστή, μπορεί να περιέχει πληροφορίες για τις αρχικές προδιαγραφές του οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού χρώματος.
  • Εγχειρίδιο χρήσης: Το εγχειρίδιο που συνοδεύει το όχημα μπορεί να περιέχει μια ενότητα που εξηγεί τη θέση του κωδικού χρώματος στο ίδιο το όχημα.
Έγγραφα ασφάλισης
  • Ασφαλιστήριο συμβόλαιο: Μερικές φορές το χρώμα του οχήματος αναγράφεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο, αν και αυτό συχνά δεν είναι τόσο λεπτομερές όσο ένας συγκεκριμένος κωδικός χρώματος.
Βιβλία συντήρησης και σέρβις
  • Βιβλίο συντήρησης: Διατηρείται από αντιπροσώπους ή συνεργεία συντήρησης, αυτά τα βιβλία μπορεί να περιέχουν τον κωδικό χρώματος, ειδικά αν το χρώμα έχει ενημερωθεί ή αποκατασταθεί κατά τη συντήρηση.
Έγγραφα εισαγωγής (για εισαγόμενα οχήματα)
  • Τελωνειακά έγγραφα: Για τα εισαγόμενα οχήματα, τα τελωνειακά έγγραφα μπορεί να περιέχουν λεπτομέρειες σχετικά με τις προδιαγραφές του οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού χρώματος.
Τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς
  • Αρχικό τιμολόγιο αγοράς: Το αρχικό τιμολόγιο αγοράς του οχήματος, που εκδίδεται από τον αντιπρόσωπο, μπορεί να περιέχει τον κωδικό χρώματος ως μέρος των προδιαγραφών του οχήματος.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η διαθεσιμότητα αυτών των πληροφοριών στα επίσημα έγγραφα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και τις συγκεκριμένες διαδικασίες που ακολουθούνται εκεί. Αν δεν μπορείτε να βρείτε τον κωδικό χρώματος, είναι πάντα καλή ιδέα να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο ή τον κατασκευαστή για βοήθεια.