Home>Doručovanie do Slovensko

Doručovanie do Slovensko

Aj Slovenskí zákazníci môžu nakupovať u Autolakgigant. Naša kompletná ponuka viac ako 120 000 auto farieb, moto farieb, nákladných automobilových farieb a farieb RAL je k dispozícii aj v Slovensko a doručujeme ich v priebehu niekoľkých dní. Naše vysokokvalitné farby (spreje a lakové perá) dodávame z našej výrobne/magazínu v Holandsku prostredníctvom spoľahlivej doručovacej služby. Nižšie uvádzame stručne v Slovenskí, ako je riešená preprava a platba a ako nás môžete kontaktovať. 

Zákaznícky servis

Náš zákaznícky servis je k dispozícii od pondelka do soboty cez WhatsApp a e-mail. Náš medzinárodný tím hovorí holandsky, anglicky a nemecky. Preto vás prosíme, aby ste svoje otázky kládli v jednom z týchto jazykov. Kliknite sem, aby ste prešli na kontaktnú stránku. Snažíme sa odpovedať na vaše otázky do 48 hodín. 

Aké sú náklady na doručenie do Slovensko?

Za doručenie do Slovensko účtujeme poštovné vo výške € 18,95. Objednávky od € 100 sú doručené zadarmo. 

Aká je dodacia lehota do Slovensko?

Odhadovaná dodacia lehota pre objednávky do Slovensko je 3 až 5 pracovných dní, v závislosti od zvolenej metódy doručenia a lokality. Máme (takmer) všetky farby a produkty na sklade, čo znamená, že objednávky prijaté do 13:00 môžu byť odoslané v ten istý pracovný deň. 

Aké metódy doručenia sú k dispozícii v Slovensko?

Autolakgigant doručuje medzinárodné objednávky prostredníctvom DHL, PostNL a DPD. Počas platby sa automaticky vyberie najvýhodnejší prepravca. Doručenie môže byť v každom prípade na vašu domácu alebo firemnú adresu v Slovensko. Niektorí prepravcovia tiež doručujú na tzv. servisné body (odberné miesta); ak sú tieto v tvojom regióne k dispozícii, táto možnosť sa zobrazí počas platby. Akonáhle je vaša objednávka odoslaná, automaticky dostanete sledovacie číslo na sledovanie zásielky. 

Aké spôsoby platby môžem použiť?

Pre medzinárodné objednávky môžete využiť platby kreditnou kartou (Visa, Mastercard) a Apple Pay. V niektorých krajinách ponúkame dodatočné miestne platobné metódy, ktoré uvidíte počas platby. 

100% bezpečné platby

Všetky platby na našej webovej stránke zabezpečuje náš partner Mollie Payments. Mollie je jedným z najväčších PSP a zaručuje 100% bezpečné a garantované platby. 

Platím DPH za medzinárodné objednávky?

Všetky ceny na našej webovej stránke sú vrátane DPH. Ak máte ako obchodný zákazník platné číslo DPH, môžete ho zadať počas platby. Systém overí číslo DPH a ak test uspeje, DPH bude automaticky odpočítaná. Ak overenie neprejde, napríklad preto, že číslo DPH nie je správne alebo nezodpovedá údajom o adrese, zaplatíte ako medzinárodný zákazník aj DPH. Táto bude uvedená na faktúre a môžete si ju neskôr vrátiť od svojej miestnej daňovej správy. 

Vrátenie?

Produkt môžete do štrnástich dní po doručení prihlásiť na vrátenie v rámci vášho zákonného práva na odstúpenie od zmluvy. Toto môžete urobiť bez udania dôvodu. Ak však existuje dôvod na vrátenie, radi by sme o ňom vedeli. Vrátime vám už zaplatenú sumu bez poštovného. Náklady na vrátenie produktov v rámci práva na odstúpenie od zmluvy sú na vaše vlastné náklady. Upozorňujeme: špeciálne pre vás vyrobené farebné produkty nie je možné vrátiť. Vrátenia sú spracované do 5 pracovných dní po prijatí vrátených produktov. 

Praktické TIPy pre zákazníkov z Slovensko

Ako zistím, aký farebný kód má moje auto/motorka?

Pre všetky vozidlá, teda aj Slovenskí autá, motorky a nákladné autá, platí, že oficiálny farebný kód je rozhodujúci pre farbu. Oficiálny farebný kód auta, motorky alebo nákladného auta sa zvyčajne nachádza na špecifických miestach, v závislosti od značky a modelu. Tu sú najbežnejšie miesta: 

Auto

  1. Dverový stĺpik na strane vodiča: Farebný kód sa často nachádza na nálepke alebo štítku na vnútornej strane dverového stĺpika na strane vodiča.
  2. Pod kapotou: Niekedy je farebný kód umiestnený na štítku pod kapotou, zvyčajne vpredu alebo na boku.
  3. Kufor: V niektorých autách nájdete farebný kód v kufri, napríklad pod čalúnením alebo v priestore pre rezervné koleso.
  4. Priehradky: V niektorých prípadoch sa farebný kód nachádza v priehradke na rukavice.

Motorka

  1. Rám: Farebný kód môže byť na nálepke alebo štítku na ráme motorky, často v blízkosti riadiacej tyče.
  2. Bočné kryty: Niekedy je farebný kód uvedený na vnútornej strane bočných krytov motorky.
  3. Príručka: Farebný kód môže byť tiež uvedený v používateľskej príručke motorky.

Nákladné auto

  1. Dverový stĺpik na strane vodiča: Rovnako ako u áut, farebný kód sa často nachádza na nálepke alebo štítku na vnútornej strane dverového stĺpika na strane vodiča.
  2. Kabína: V niektorých nákladných autách môže byť farebný kód na vnútornej strane kabíny, napríklad na palubnej doske alebo za sedadlami.
  3. Podvozok: V niektorých prípadoch je farebný kód umiestnený na štítku pripevnenom na podvozku nákladného auta.

Všeobecne

  • Príručka: Vždy skontrolujte používateľskú príručku vozidla, pretože často obsahuje informácie o tom, kde nájsť farebný kód.
  • Predajca: Ak farebný kód nemôžete nájsť, môžete sa tiež obrátiť na predajcu značky. Zvyčajne vám môžu pomôcť nájsť správny farebný kód pomocou VIN čísla (Identifikačné číslo vozidla).

V niektorých prípadoch môže byť farebný kód uvedený aj na oficiálnych dokumentoch vozidla. Toto sa však líši podľa krajiny a typu dokumentu. Tu je niekoľko príkladov, kde môžete nájsť farebný kód na oficiálnych dokumentoch: 

Registračné dokumenty
  • Osvedčenie o registrácii: V niektorých krajinách je farebný kód alebo aspoň farba vozidla uvedená na osvedčení o registrácii (tiež známe ako registračné osvedčenie alebo certifikát o registrácii vozidla).
  • Vlastnícke dokumenty: Vlastnícke dokumenty vozidla môžu niekedy obsahovať informácie o farebnom kóde.
Dokumenty výrobcu
  • Osvedčenie o pôvode: Tento dokument, vydaný výrobcom, môže obsahovať informácie o pôvodných špecifikáciách vozidla, vrátane farebného kódu.
  • Používateľská príručka: Príručka dodávaná s vozidlom môže obsahovať sekciu, ktorá vysvetľuje, kde nájsť farebný kód na samotnom
Poistné dokumenty
  • Poistná zmluva: Niekedy je farba vozidla uvedená v poistnej zmluve, hoci to často nie je tak podrobné ako konkrétny farebný kód.
Údržbové a servisné knižky
  • Údržbová knižka: Vedená predajcami alebo servisnými spoločnosťami, tieto knižky môžu obsahovať farebný kód, najmä ak bol lak aktualizovaný alebo obnovený počas údržby.
Dovozné dokumenty (pre importované vozidlá)
  • Colné dokumenty: Pre vozidlá, ktoré boli importované, môžu colné dokumenty obsahovať podrobnosti o špecifikáciách vozidla, vrátane farebného kódu.
Faktúra alebo doklad o kúpe
  • Faktúra o kúpe: Originálna faktúra o kúpe vozidla, vystavená predajcom, môže obsahovať farebný kód ako súčasť špecifikácií vozidla.

Je dôležité vedieť, že dostupnosť týchto informácií na oficiálnych dokumentoch sa môže líšiť v závislosti od krajiny a konkrétnych postupov, ktoré sa tam uplatňujú. Ak farebný kód nemôžete nájsť, vždy je dobré kontaktovať predajcu alebo výrobcu pre pomoc.