Retourneren
Uw bestelling retourneren aan Autolakgigant.nl
U kunt de door u bestelde goederen zonder opgaaf van redenen binnen veertien dagen na ontvangst bij ons retourneren. Er zijn een aantal voorwaarden waaraan de goederen dienen te voldoen om ze bij ons te kunnen retourneren. Leest u ze aandachtig door, u kunt de beknopte versie hieronder vinden. Let op: speciaal voor u op kleur gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.
Leest u ook onze Algemene voorwaarden.
U kunt een product tot veertien dagen na ontvangst bij ons aanmelden voor retourzending op basis van uw wettelijke herroepingsrecht. Dit kan zonder opgave van redenen. Is er echter een reden voor het retourneren, dan vernemen wij die graag van u. Wij betalen u het reeds door u betaalde bedrag exclusief de verzendkosten terug. Kosten voor het retour zenden van producten op basis van het herroepingsrecht zijn ook voor uw eigen rekening.
- Na veertien dagen vervalt het herroepingsrecht en nemen we uw aanvraag in behandeling als coulance echter zonder garantie van retourname. Wilt u een product retour zenden op basis van een klacht of gebrek dan nemen wij deze natuurlijk in behandeling.
- Een retourzending gaat altijd in overleg met ons. U kunt uw aanvraag voor retourzending per e-mail bij ons indienen via info@autolakgigant.nl. Denkt u er aan uw naam, adres gegevens, telefoonnummer, de reden en omschrijving van retour / klacht en het ordernummer te vermelden?
- Een product dat u retour wilt zenden dient indien mogelijk onbeschadigd, compleet en met de originele verpakking te worden geretourneerd. Tenzij de reden van retourneren gerelateerd is aan een gebrek bij het product. Bijvoorbeeld de houdbaarheidsdatum of dat het een kapot / onvolledig product betreft.
- Retourzendingen onder rembours (betaling bij aflevering) worden niet geaccepteerd.
- U bent aansprakelijk voor schade of het zoekraken van uw retourzending, ongeacht uw type retouretiket.
- Bij uw retourzending moet een ingevuld herroepingsrecht formulier zitten. Zonder het herroepingsrecht formulier kunnen wij uw retourzending niet in behandeling nemen.
- Wij crediteren naar het betaalmiddel van uw bestelling. Kortingen en gratis verzendingen die u heeft ontvangen bij uw bestelling worden, indien van toepassing, meegenomen in uw creditering. Hierbij wordt de bestelling teruggebracht naar het bedrag dat het zou zijn geweest zonder het geretourneerde artikel. Als we besluiten om buiten de wettelijke retourtermijn van 14 dagen te crediteren, kunnen we de verzendkosten inhouden van het bedrag dat wordt terugbetaald.
